POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PARTE 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, recopilamos como parte del proceso de compra la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando visita nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su dispositivo para obtener información sobre su navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar nuestros servicios.

Marketing y ofertas especiales

Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones, incluyendo acceso exclusivo a nuestras campañas de fin de año.

Tenga en cuenta que nuestra oferta actual de fin de año es válida hasta el 31 de enero de 2026. Después de esta fecha, se aplicarán los precios estándar.

PARTE 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando usted nos proporciona sus datos personales para completar una transacción, verificar un pago, realizar un pedido, organizar una entrega o gestionar una devolución, entendemos que acepta que utilicemos esos datos únicamente para ese fin específico.

Si necesitamos utilizar sus datos para un propósito secundario, como marketing de nuestra campaña de fin de año, le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de darse de baja.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a: Info@luna-bella.shop

PARTE 3 - DIVULGACIÓN

Solo divulgaremos su información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o si usted incumple nuestros términos y condiciones.

PARTE 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de Shopify, protegido por un firewall.

Pagos

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacena sus datos de tarjeta de crédito de forma cifrada conforme al estándar PCI-DSS. Estos datos se eliminan una vez completada la transacción.

PARTE 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan y utilizan sus datos en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.

Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores (como pasarelas de pago) para entender cómo gestionan sus datos.

Google Analytics

Nuestra tienda utiliza Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web y la eficacia de nuestras campañas de fin de año.

PARTE 6 - SEGURIDAD

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado SSL y AES-256, con el fin de evitar pérdidas, usos indebidos o alteraciones no autorizadas.

PARTE 7 - COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, incluyendo:

_session_id (sesión)
_shopify_visit (estadísticas)
_shopify_uniq (recuento de visitas)
cart (carrito de compras, válido por 2 semanas)
storefront_digest (seguridad de acceso)

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

PARTE 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región de residencia.

PARTE 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Las condiciones de nuestra campaña de fin de año son válidas hasta el 31 de enero de 2026. En caso de fusión o adquisición de la empresa, sus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios.